JETCLAIM UÇUŞ TAZMİNATI HİZMET SÖZLEŞMESİ ve VEKALETNAME
Taraflar:
İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir.
Hizmet Sağlayıcı (Firma):
Unvan: JetClaim
Adres: Osman Kavuncu Bulvarı No:608 Melikgazi/Kayseri
E-posta: [email protected]
Telefon: +905383959895
(Bundan sonra “JetClaim” olarak anılacaktır.)
Müşteri (Başvuran):
Adı Soyadı: [Ad Soyad]
T.C. Kimlik No / Pasaport No: [T.C. No]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
(Bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır.)
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin gecikmiş, iptal edilmiş veya fazla rezervasyon (overbooking) yapılmış uçuşları nedeniyle, HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK ve/veya ilgili ulusal ve uluslararası düzenlemeler çerçevesinde JetClaim tarafından başlatılacak tazminat talebi sürecidir.
2. JetClaim'in Yükümlülükleri ve Hizmet Süreci
2.1 JetClaim, Müşteri tarafından sağlanan bilgi ve belgeler doğrultusunda, tazminat alma sürecini başlatır ve yürütür.
2.2 Süreç; havayolu ile iletişim, uzlaşma girişimi, gerekirse yasal mercilere başvuru gibi tüm idari ve hukuki işlemleri kapsar.
2.3 JetClaim, gerekli gördüğünde hukuki temsil için avukatlarla iş birliği yapabilir ve süreci yetkili temsilciler aracılığıyla yürütür.
3. Vekâlet ve Temsil Yetkisi
3.1 Müşteri, aşağıda belirtilen vekil avukata, tazminat sürecinde kendisini temsilen gerekli tüm işlemleri yapma yetkisi verir.
3.2 Vekil:
Av. Begüm İNCİROĞLU ÇİMEN-Kayseri Barosu-2890,
Av Ozan Can Çimen-Kayseri Barosu-2664
Adres: Osman Kavuncu Bulvarı No:608 Melikgazi/Kayseri
Yetki kapsamında:
- Havayolu nezdinde bilgi-belge talebi ve başvuru yapılması,
- Gerekli evrakların imzalanması ve iletilmesi,
- Şikâyet/başvuru dilekçeleri hazırlanması,
- Uyuşmazlık halinde hukuki mercilere başvuru yapılması,
- Sürece ilişkin diğer tüm işlemlerin yürütülmesi yer almaktadır.
4. Müşteri'nin Yükümlülükleri
4.1 Müşteri, JetClaim’e doğru ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür.
4.2 Aynı tazminat talebi için başka bir aracı kurum veya avukatla çalışmamayı kabul eder.
4.3 Gerekli belgeleri (kimlik, rezervasyon vb.) temin eder ve vekâlet verilmesi gereken durumlarda iş birliği yapar.
5. Ücret ve Komisyon Politikası
5.1 JetClaim, “başarıya bağlı” bir hizmet modeliyle çalışır. Müşteri yalnızca tazminat alınması durumunda ödeme yapar.
5.2 Elde edilen tazminatın %20’si + KDV tutarında hizmet bedeli olarak JetClaim’e ödenir.
5.3 Tazminat tutarı doğrudan Müşteri hesabına yatarsa, hizmet bedeli 3 (üç) iş günü içinde aşağıdaki IBAN'a ödenmelidir:
Banka: Garanti Bankası
IBAN: TR95 0006 2000 0170 0006 6536 11
Alıcı: Av. Begüm İNCİROĞLU ÇİMEN
6. Kişisel Verilerin Korunması
6.1 Müşteri, başvuru sürecinde ilettiği kimlik, uçuş ve kişisel verilerinin yalnızca tazminat süreci için kullanılacağını kabul eder.
6.2 JetClaim, kişisel verileri KVKK ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde korur. Süreç sonunda belgeler imha edilir.
7. Sözleşmenin Sona Ermesi
7.1 Başvuru öncesinde Müşteri dilediği zaman sözleşmeyi feshedebilir.
7.2 Başvuru yapıldıktan sonra Müşteri’nin tek taraflı feshi halinde, JetClaim süreç için yaptığı masrafları ve zararları talep edebilir.
7.3 Tazminat ödemesi alındığında sözleşme kendiliğinden sona erer.
8. Uyuşmazlık Durumu ve Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Kayserş Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük ve Onay
Bu sözleşme, Müşteri tarafından çevrimiçi form aracılığıyla onaylandığında veya imzalandığında yürürlüğe girer.
